Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur la boutique.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Identité du vendeur

La boutique est exploitée par :

Nom : Laval Doriane
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 698 chemin de Saint-Martin
Téléphone : 06 78 07 38 28
E-mail : lenvoldesoimaime@gmail.com
Numéro SIRET : 97851464400019

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses caractéristiques essentielles de la manière la plus claire possible. Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

La vente est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

La commande ne sera préparée et expédiée qu’après confirmation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur de paiement avec le client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de traitement et de livraison sont indiqués sur le site ou au moment de la commande. Le vendeur s’engage à expédier la commande dans les meilleurs délais.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et du produit à réception. En cas d’article endommagé, il doit contacter le vendeur dans un délai de 14 jours suivant la réception, en joignant si possible des photos justificatives.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante : lenvoldesoimaime@gmail.com.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et, si possible, dans son emballage d’origine.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

9. Retours et remboursements

Si un article est reçu endommagé, non conforme ou présente un défaut, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 14 jours après réception.

Après étude de la demande, un retour, un échange ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.

Le client devra fournir toute preuve utile, notamment des photographies du produit et de l’emballage.

10. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : lenvoldesoimaime@gmail.com.

11. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat imputable au client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et à la relation commerciale.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, visuels, créations, illustrations, logos, noms, jeux et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable écrite, est interdite.